Update Norton Timbulkan Kekacauan

Amerika Serikat - Update rutin virus definisi Norton menimbulkan sebuah kekacauan di Amerika Serikat yang menyebabkan akses internet puluhan ribu pengguna komputer terputus.

Pasalnya, update antivirus tersebut salah menganggap program penyaring CyberSitter buatan Solid Oak Software sebagai virus hingga memutus koneksi internet pemakainya. Menurut Solid Oak, file software tersebut dihapus oleh Norton sehingga tak bisa digunakan lagi.

Brian Milburn, Presiden Solid Oak mengatakan, peristiwa seperti ini sudah terjadi untuk ketiga kalinya. "Dalam opini saya, Norton lebih buruk dari virus yang saya kenal," ketus Brian, seperti dikutip detikINET dari PCMagazine, Jumat (7/12/2007).

Para pelanggan Solid Soak yang tidak mempunyai mekanisme recovery pun terkena imbasnya, mulai dari sekolah, perpustakaan hingga pengguna pribadi. Meski tak menyebut angka pasti, namun menurut juru bicara Solid Oak, puluhan ribu pengguna diperkirakan terkena efek kekacauan ini.

Untuk mengatasinya, konsumen sampai harus menginstal ulang seluruh sistem operasi dan software lainnya. Solid Oak pun menghubungi pihak Symantec -- selaku produsen Norton -- untuk memberikan dukungan teknis. Sementara juru bicara Symantec belum mau berkomentar banyak terkait kejadian ini. Mereka hanya menandaskan tengah menganalis penyebabnya.